Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter contact@4allfamily.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Sobald Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt wurde, bitten wir Sie, die Abgabefrist einzuhalten. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.
Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter contact@4allfamily.com erreichen.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.
Ausnahmen / vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
ERSATZPRODUKTE SIND NICHT RÜCKGABEFÄHIG
Wenn Ihnen ein Ersatzgerät zugesandt wird, ist dieses nicht mehr rückgabefähig. Sobald ein Ersatz ausgestellt wurde, gilt die Bestellung als endgültig, und eine Rückgabe des Artikels zur Rückerstattung ist nicht mehr möglich.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, ist, den Artikel zurückzugeben, den Sie haben, und nach Annahme der Rückgabe einen
separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihnen der Betrag automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Die Rückerstattung wird nicht akzeptiert, wenn der Artikel beschädigt, gebraucht, abgenutzt oder nicht in der Originalverpackung ist, und zu diesem Zeitpunkt ist keine Rückerstattung möglich. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht. Für die Produkte erworbene Garantien sind nicht erstattungsfähig.
